Posiadając dostęp do Portalu zgłoszeń, możesz samodzielnie weryfikować na jakim etapie znajdują się Twoje zgłoszenia.

1. Po zalogowaniu jesteśmy kierowani na stronę główną, gdzie należy wybrać wskazany przycisk.

2. Z tego miejsca posiadasz dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń. Możesz je dowolnie filtrować względem statusu, sortować, a także eksportować do pliku csv lub excel.

Poprzez listę posiadasz dostęp do najważniejszych informacji. Możesz zweryfikować na jakim etapie znajduje się Twoje zgłoszenie oraz który specjalista rozpoczął pracę nad obsługą Twojego problemu. 

3. Wybierając konkretne zgłoszenie masz możliwość uzyskania szczegółowych informacji w jego zakresie, sprawdzić historię prac, a także dokonać jego aktualizacji. Ponadto, w ramach jednego zgłoszenia możesz przekazać nam dodatkowe informacje lub samodzielnie zamknąć zgłoszenie, jeżeli uznasz, że odpowiedzi były wystarczające lub problem jest nieaktualny.

4. O wszystkich zmianach dotyczących zgłoszenia otrzymasz również powiadomienie email.